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Tu voz importa

Conoce UReport, la nueva plataforma global para la juventud chilena

Escrito por MQLTV

    UReport es una herramienta gratuita y anónima dirigida a adolescentes y jóvenes para darles una voz en las políticas que les afectan. Esta herramienta utiliza un software llamado Rapid Pro donde se crean flujos de preguntas y respuestas. Dicho en fácil, los/as usuarios/as se unen a través de sus teléfonos y luego responden las preguntas que les van llegando, donde luego pueden visualizar los resultados estadísticos en una página web de manera transparente y no editable. 

    UReport se crea para fomentar el derecho de todos los Niños, Niñas y Adolescentes (NNA) a ser escuchados, el cual constituye uno de los valores fundamentales de la Convención sobre los Derechos del Niño. De esos derechos, se pone énfasis en el derecho a ser oído (artículo 12), el derecho a la libre expresión de las ideas (artículo 13), el derecho a reunirse y asociarse con otros (Artículo 15), el derecho al acceso a la información (17) y el derecho a la participación de los NNA. La idea es que éstos no sean sólo un acto momentáneo, sino el punto de partida para un intenso intercambio de pareceres entre NNA y adultos en lo que dice relación con la elaboración de políticas, programas y medidas en todos los contextos pertinentes de la vida de los NNA. En esto se basa U-Report: en que los/as adolescentes puedan opinar e influir en los temas que les afectan.

    ¿Cómo funciona?

    Es un sistema “Opt-in” (suscripción voluntaria que realiza un individuo para recibir información por e-mail), donde los/as usuarios/as dan el primer paso y piden unirse. Es decir, UReport nunca enviará información a nadie que no haya pedido ingresar en el sistema. Existen dos maneras de unirse a esta plataforma: a través de SMS o de Twitter. Para unirse por SMS, debes enviar un primer mensaje con la palabra “UNIRME”. Para Twitter, en tanto, debes simplemente seguir la cuenta. De ambas formas se activa un flujo de registro que almacena a los/as usuarios/as como “UReports” en RapidPro, el backend de UReport.

    ¿Y qué hay que hacer después?

    En el caso de Twitter, después de seguir la cuenta @ureportchile te llegarán mensajes que te preguntarán tu edad o tu región, cosas generales para poder saber de dónde eres. De ahí para adelante es puro conversar: te irán llegando cada cierto tiempo preguntas sobre temas que te afectan, las cuales sólo debes responder por DM (o sea, nadie verá lo que respondes). Después, y cuando quieras, te puedes meter a ureport.cl y ver los resultados. Así, sabrás en momento real qué opinan los jóvenes los temas que se debaten no sólo de Chile, sino del mundo, pues UReport -como ya dijimos- es un programa que funciona también en otros países.

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    En el caso de los mensajs de texto, ¿tiene algún costo?

    No, UReport es gratis. Los SMS enviados al código corto de UReport no tienen costo para el usuario.

    ¿Qué información me piden para registrarme?

    La información requerida por UReport no son datos personales, lo que significa que los/as ureporters no son identificables. La información del flujo de registro consiste en tres preguntas: edad, género y región. Esto contribuye en entregar información estadística de los/as usuarios/as, sin transformarlos en seres identificables, protegiendo así el anonimato. La información recogida en el flujo de registro, en tanto, se visualiza de manera general en el sitio web.

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    ¿Debo tener una mayoría de edad para participar?

    De acuerdo con las prácticas internacionales del programa, UReport ha determinado que para participar debes tener más 13 años de edad.

    ¿Qué pasa con la información que proporciono?

    Las bases de datos con la información de los/as usuarios/as quedan almacenadas en RapidPro y solamente el staff de UReport tiene acceso a ellas. La información almacenada en RapidPro no es accesible para bases de datos de operadores telefónicos o agregadores y no es compartida absolutamente con nadie. En cuanto a las respuestas a las encuestas que se hacen, y como mencionamos, éstas son visualizadas de manera colectiva en el sitio web nacional del programa. Por ningún motivo se visualizan respuestas individuales o mensajes enviados que no hayan sido solicitados por el programa.

    ¿Puedo enviar mensajes fuera de un flujo de preguntas?

    Sí, pero no lo recomendamos. Si bien UReport es un sistema de mensajería, no busca ser un canal de comunicación bidireccional o de ayuda directa a adolescentes y jóvenes. En caso de recibir mensajes no solicitados que denoten riesgo en la salud física y/o mental de los/as usuarios/as, éstos serán derivados a los organismos oficiales pertinentes. Entendiendo que no siempre la información sobre dónde solicitar ayuda es accesible para adolescentes, UReport es accesible pa la despliega en su sitio web. Es importante destacar que UReport no puede hacerse responsable por la información recibida a través de la plataforma que no haya sido solicitada por el sistema.

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    ¿Cómo se definen las preguntas que se envían?

    Globalmente, el funcionamiento de UReport consiste en tener un comité ejecutivo de adolescentes y jóvenes en cada país. Dicho comité está encargado de definir los temas a encuestar y las preguntas a enviar. La elección de las temáticas se hace en el marco de estrategias de incidencia, donde la información recopilada puede luego ser utilizada para la protección de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

    Si soy un ureporter, ¿cuándo me llegan los mensajes?

    No hay horarios establecidos para enviar los mensajes. El primer mensaje lo envías tú -para unirte y autorizar el envío de mensajes- y eso puede ser a la hora que tú quieras. Los flujos de mensajes comenzarán a activarse en los horarios que en ese momento el equipo ejecutivo considere más efectivos para la difusión.

    ¿En cuántos países más está UReport?

    UReport está activo en 15 países. El siguiente link corresponde a la página de UReport global, donde puedes unirte como ureporter global, y además puedes ir a todos los sitios del programa. Ojo que ser un ureporter en Chile no te convierte automáticamente en un ureporter global, eso lo haces por opción (y es un sistema de comunicación en inglés).

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    ¿Cómo me puedo contactar con UReport?

    Puedes contactarlos en la cuenta de Twitter o bien encontrarnos en nuestras oficinas en el +56 2 2422 8800.

    ¿Cómo puedo dejar de ser ureporter?

    Hay dos maneras de salirse del sistema. Si tu canal de comunicación es Twitter, simplemente debes dejar de seguir la cuenta. Si tu canal de comunicación es SMS, debes enviar al código corto un SMS con la palabra “SALIR”. De cualquiera de las dos maneras, te extrañaremos ;)

    Cosas que te interesará y debes saber sobre UReport

    • Es gratis y siempre lo será
    • Tu info no se comparte con nadie
    • Son jóvenes los que hacen las preguntas
    • Y son jóvenes los que responden
    • Te pedimos ser mayor de 13 años

    Mira el video promocional de U-Report Chile

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