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INSÓLITO: La respuesta de Enel a cliente que acusó cobro excesivo

Escrito por Jordán Véliz

    Hay 300 clientes que denuncian ser víctimas de cobros excesivos por parte de Enel, empresa que se ha visto cuestionada por las largas interrupciones del servicio eléctrico. La distribuidora de electricidad respondió a uno de los usuarios que reclamaba una alta suma en su cuenta con un insólito mensaje.

    Resultado de imagen para cobros excesivos enel

    Mauricio Martin, residente de la comuna de Las Condes, vio incrementado el valor de la cuenta de electricidad en casi 300 mil pesos, lo que resulta extraño para el hombre ya que los artículos que más gastadores que utiliza podrían ser dos estufas.

    Es así como Enel, en respuesta al reclamo de Martin, se comunicó con él con el siguiente mensaje: “El proceso de facturación ha sido auditado por un organismo externo mandatado por la SEC, el cual no consigna ninguna irregularidad“.

    Además. la empresa aseguró que sus medidores “se encuentran debidamente certificados por un organismo autorizado por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles”, según detalla El Dínamo.

     

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